皇冠体育app2021年政府信息公开工作年度报告
依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)第五十条规定，编制本报告。
一、总体情况
2021年，皇冠体育app始终坚持人民至上，全面贯彻落实《政府信息公开条例》，按照党中央、国务院和市委、市政府关于政府信息公开工作的系列部署，围绕市场监管职能，聚焦企业群众关切，持续推进深化“放管服”改革、优化营商环境等重点工作，大力发挥政府信息公开促落实、促规范、促服务作用，助力人民满意的服务型政府建设，助力首都治理体系治理能力现代化。
（一）严格落实2021年政务公开工作要点
2021年，市市场监管局严格落实国办和北京市2021年政务公开工作要点，围绕工作要点提出的各项任务，积极创新公开模式，大力开展政策解读。
本年度制定并公开《皇冠体育app优化营商环境更好服务市场主体工作方案》，从深化市场准入制度改革、完善事中事后监管体系建设、营造高质量供给环境、提升政府服务质效、推动京津冀一体化、强化法治保障等六个方面，进一步降低准入门槛、增强监管效能、提升服务便利度、提高改革协同性。
制定并公开《皇冠体育app关于推进行政审批事项告知承诺制改革的实施方案》，明确事项范围，规范办理流程，细化事中事后监管方式。会同市政务服务局出台《北京市关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的工作方案》，在更大范围和更多行业推动照后减证和简化审批。
制定并公开《北京市市场监管领域部门联合抽查事项清单（第二版）》，将各部门符合条件的事项全部纳入清单，持续拓展部门联合“双随机、一公开”监管覆盖范围。
（二）加强政府信息公开工作组织领导
本年度进一步加强政府信息公开工作的组织领导，制定完善有关工作制度和工作流程，推进各级领导深入政府信息公开工作一线。党组书记、局长冀岩同志认真履行“第一解读人”职责，带头开展政策解读工作，在《中国市场监管报》就“加快市场主体登记规范化标准化建设，深入推进企业开办便利化再上新台阶”进行专题政策解读，深入回应社会关切，取得了良好效果。
（三）持续推进主动公开工作
本年度政府网站公开信息2642件，其中包含政策文件15件，相关政策解读24件，发布北京市地方标准259项，发布列入抽查范围的产品抽查实施细则78类，发布各类产品质量抽查结果公示信息13期，发布（含删除）北京市电动自行车产品目录公告18期，发布市级食品安全抽检公告、不合格食品核查处置等通告共58期，发布食品安全相关消费提示12期，及时编制发布上一年度《皇冠体育app消费者权益保护状况报告》，处理答复我局收到的企业群众咨询类留言1531件，通过政务新媒体累计发布各类信息2500余件。
（四）依法做好依申请公开工作
本年度办理依申请公开政府信息案件362件，总量相对处于较高水平。其中通过网页收到申请320件，占比88.40%；通过来信收到申请41件，占比11.33%；通过当面收到申请1件，占比0.27%。上述申请均在法定期限内办结答复。本年度进一步梳理优化工作环节，畅通申请渠道，及时更新《指南》，加强与申请人沟通，深入研究疑难问题，进一步提高答复内容的合法性、规范性。
（五）加强政府信息公开管理和平台建设
本年度积极打造政府信息公开数字化平台，新设升级“全市餐饮业大检查情况通报”“统一社会信用代码查询”等专栏，强化食品冷链追溯平台建设，全年发放电子营业执照25.79万户，完成北京市企业信用信息网升级改造，对社会公众开放查询累计32.95亿次，日均查询量157.50万次。制作发布动漫图解《营业执照百年进化史》讲解登记注册业务知识，编制“餐饮开店掌中宝”微信小程序，在宣传地方标准的同时，帮助使用者简单有效完成开店准备工作。加强电话管理，综合对外联系电话年接听企业群众来电40585人次。
（六）加强教育培训和监督保障
本年度围绕《政府信息公开条例》和新出台、新修订的有关法律法规，结合实际工作中的重点问题和难点问题，通过多种形式开展交流培训，加强工作指导。紧扣公开促落实、促规范、促服务的工作目标，梳理行政权力和服务职责，保障政府信息公开工作与业务工作同步落实。积极发挥第三方作用，开展政府网站与政务新媒体监测评估，促进各项工作优化提升。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
存在的主要问题：一是广大群众对政府信息公开有关制度认识仍然有限，按照本年度统计口径，无正当理由逾期不补正、申请公开信息明显不属于本机关职责范围、信访举报投诉类申请等情况合计占比约77%，申请人滥用权利的不良现象依旧较为严重。
二是涉及政府信息公开的行政复议工作有待进一步加强，本年度工作中发现，具有一定争议性的行政复议决定呈上升趋势，未能充分发挥行政复议对有关工作的指导和促进作用。
三是政府信息公开法律法规与有关其他法律法规之间存在一定冲突，随着改革进一步深入，某些领域内法律冲突较为明显，对实际工作造成一定影响。
改进情况：考虑到上述问题，本年度进一步做好政府信息公开普法工作，通过多种形式宣传政府信息公开法律法规，提高广大群众对政府信息公开工作的认识。有针对性地加强与申请人之间的沟通，帮助申请人有效获取政府信息，引导申请人通过合法合理恰当的途径主张权利。同时，结合本年度各类典型案例，认真对公开、公示等相近概念和相关法规进行研究梳理，继续加强与复议机关之间的沟通，提高复议案件的处理能力和答复水平，帮助复议机关转变认识，共同促进有关工作。积极参与涉及政府信息公开的法律法规的出台和修订工作，从源头上减少法律冲突，积极推动政府信息公开工作与各项业务工作的充分协调。
六、其他需要报告的事项
有关收取信息处理费情况，本年度发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。市市场监管局网站为/，如需了解更多政府信息，请通过上述网站查询。